API 整合入門：連接你嘅商業工具
手動數據問題
每日，企業浪費幾個鐘喺呢啲任務：
呢個唔只係煩人 — 仲貴同易出錯。一個打錯字可以令訂單送錯地址、重複發票、或者流失客戶。
有更好嘅方法：APIs。
咩係 API？
API 即係 Application Programming Interface（應用程式介面）。諗佢係一個翻譯，令兩個軟件系統可以互相溝通。
餐廳比喻
想像你喺餐廳：
你唔會行入廚房自己煮嘢食。相反，你話畀侍應知你想要咩（落 request），侍應話畀廚房知（發送 request 去 API），廚房通過侍應送返你嘅嘢食（API 返回數據）。
技術上嚟講
當你網上買嘢：
1. 網站發送 request 去 Stripe 嘅 API：「收呢張卡 $50」
2. Stripe 嘅 API 處理付款
3. Stripe 嘅 API 返回回應：「成功！交易 ID：xyz123」
4. 網站顯示「付款完成！」
呢一切喺一秒內發生。
香港企業常見 API 整合
付款處理
電商同庫存
客戶管理（CRM）
通訊
會計
真實整合例子
例子 1：電商訂單流程
問題：一個客戶喺網站賣產品，但要：
1. 每個鐘手動檢查新訂單
2. 複製訂單詳情去履行電子表格
3. 手動更新庫存數量
4. 手動發送追蹤郵件
解決方案：我哋建立咗整合：
1. Stripe 付款 webhook 觸發訂單處理
2. 訂單自動發送去履行中心 API
3. 庫存實時更新
4. 追蹤號碼自動電郵畀客戶
結果：每日慳 4 個鐘。零數據輸入錯誤。客戶更開心因為即時更新。
例子 2：餐廳預訂系統
問題：一間餐廳用：
解決方案：
1. 網站表格提交去自訂預訂 API
2. 預訂儲存去數據庫並實時檢查空位
3. 通過 WhatsApp Business API 自動確認
4. 前一日自動發送提醒
5. No-show 數據被追蹤並用於按金要求
結果：No-show 減少 60%。員工唔使聽電話。客戶 24/7 預訂。
例子 3：多渠道庫存
問題：一個零售商喺以下銷售：
庫存分開管理，導致超賣同缺貨。
解決方案：
1. 中央庫存數據庫
2. 通過 APIs 同所有銷售渠道實時同步
3. 庫存到達閾值時自動補貨提醒
4. 所有渠道嘅單一儀表板
結果：超賣消除。缺貨減少 30%。業務統一視圖。
幾時建立自訂整合
用現成方案（Zapier, Make）當：
成本：Zapier/Make 計劃每月 $20-150 美元
建立自訂整合當：
成本：$2,000-15,000 美元初始建造，極少持續成本
收支平衡點
等我哋計計中等容量業務：
Zapier Professional：$89 美元/月 × 12 = $1,068 美元/年
自訂整合：$5,000 美元建造 + $50 美元/月託管 = 第一年 $5,600 美元，之後每年 $600 美元
如果你需要呢啲整合 3 年以上，自訂通常贏。
API 整合點運作（技術概覽）
REST APIs（最常見）
REST APIs 用標準網絡協議：
請求例子
```javascript
// 喺 Stripe 創建客戶
const response = await fetch('https://api.stripe.com/v1/customers', {
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': 'Bearer sk_live_xxx',
'Content-Type': 'application/x-www-form-urlencoded'
},
body: '[email protected]&name=John+Doe'
});
const customer = await response.json();
// 返回：{ id: 'cus_xxx', email: '[email protected]', ... }
```
Webhooks（實時更新）
唔使不斷問「有冇新訂單？」，webhooks 令服務喺有嘢發生時話畀你知：
1. 你畀 Stripe 一個 URL：`https://yoursite.com/api/webhooks/stripe`
2. 當付款成功，Stripe 發送數據去嗰個 URL
3. 你嘅代碼即時處理付款
呢個更有效率並啟用實時工作流程。
安全考慮
保護你嘅 API 密鑰
驗證所有輸入
優雅處理錯誤
開始 API 整合
步驟 1：映射你嘅數據流
步驟 2：檢查可用整合
步驟 3：由細開始
步驟 4：擴展
要避免嘅常見錯誤
1. 過度工程：由最簡單可行嘅方案開始
2. 忽略速率限制：大部分 APIs 限制每分鐘請求
3. 冇錯誤處理：APIs 會失敗。要有計劃。
4. 硬編碼配置：用環境變量
5. 冇監控：你要知幾時有嘢壞咗
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